AI에게 더 많은 설명을 요구할수록 우리는 더 잘 이해하게 되는 것일까
AI의 판단을 이해한다는 것은 모든 계산을 들여다보는 것이 아니라, 어떤 특징이 달라졌을 때 판단이 바뀌는지를 알아내는 과정에 가깝다. FCCE는 이러한 반사실적 설명을 사람이 이해할 수 있는 개념의 변화로 제시한다. AI의 판단을 이해하는 데 필요한 것은 더 많은 정보가 아니라, 판단을 바꾸는 핵심 조건일 수 있다는 연구 결과가 나왔다. 우리는 이해하지 못하는 판단 앞에서 설명을 요구한다. 의사가 진단을 내리면 이유를 묻고, 심사에서 탈락하면 기준을 알고 싶어 한다. AI가 일상적인 의사결정에 들어오기 시작하면서 같은 요구가 기계를 향하고 있다. “왜 이런 답을 냈는가.” 그런데 설명이 자세해질수록 우리는 정말 AI를 더 잘 이해할까. Zhang과 동료들이 개발한 FCCE(Fast Concept-based Counterfactual Explanations) 연구는 조금 다른 답을 내놓는다. 197명이 참여한 실험에서 핵심적인 개념 변화만 제시받은 사람들의 판단 정확도는 89.88%였다. 오히려 설명을 더 붙이자 정확도는 77.56%까지 떨어졌다. AI의 머릿속을 모두 보여준다고 이해가 생기는 것은 아니다 이미지 AI가 새 한 마리를 보고 특정 종이라고 판단했다고 생각해보자. 기존 설명 기술은 AI가 사진의 어느 부분에 주목했는지 색으로 표시할 수 있다. 하지만 “다리를 많이 봤다”는 사실과 “왜 이 새를 A종이라고 판단했는가”를 이해하는 것은 다른 문제다. 그래서 등장한 것이 반사실적 설명(counterfactual explanation) 이다. 현재 판단의 이유를 길게 늘어놓는 대신 “이 조건이 달랐다면 AI의 판단도 달라졌을 것”이라고 설명한다. 인간이 일상에서 사용하는 설명 방식과도 닮았다. 시험에 떨어진 사람에게 모든 채점 과정을 보여주는 대신 “이 항목에서 3점이 더 높았다면 합격이었다”고 알려주는 것과 비슷하다. 문제는 이미지가 수십만 개의 픽셀로 이루어져 있다는 데 있다. 픽셀을 하나씩 바꾸며 답을 찾으...